سياسة الاسترجاع

1. الحالات التي لا يحق للعميل فيها استرجاع الأموال:

  • بدء العمل على الخدمة: بمجرد بدء فريق العمل في مراجعة بياناتك، أو جدولة ملفاتك، أو البدء الفعلي في معالجة وتوجيه طلبات التوظيف الخاصة بك، لا يحق لك المطالبة باسترجاع قيمة الخدمة أو إلغاء الطلب نهائياً.
  • الخدمات المكتملة: بعد تسليم الخدمة، أو الانتهاء من تحديث وتصميم المستندات، أو إتمام عمليات التقديم بنجاح، تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد.
  • البيانات الخاطئة: المنصة غير مسؤولة عن أي أخطاء تقوم بإدخالها في السيرة الذاتية أو بيانات الاتصال بعد البدء في التنفيذ، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن مراجعة ملفاتك قبل الدفع.

2. الحالات التي يحق للعميل فيها طلب إلغاء الخدمة والاسترجاع:

  • يحق للعميل تقديم طلب إلغاء واسترجاع الأموال فقط في حال لم يبدأ فريق العمل باتخاذ أي إجراء أو معالجة للبيانات الخاصة بخدمته.
  • في حال الموافقة على الاسترجاع قبل بدء العمل، قد يتم خصم رسوم بوابة الدفع الإلكتروني (إن وُجدت) بحسب شروط موفري خدمات الدفع.
  • في حال عدم استخدامه للكود الرقمي الخاص بخدمة التقديم الذاتي.

3. آلية تقديم طلب إلغاء (قبل بدء الخدمة):

يُرجى التواصل مع الدعم الفني عند رغبتك في إلغاء الطلب على الواتس اب.